Wanneer wordt uw bestelling geleverd?

Alle maten van matrassen en toppers leveren we binnen 24 uur in Nederland en binnen 48 uur in België. Voor boxsprings staat de levertijd aangegeven per product. Nadat u uw bestelling volledig heeft afgerond en betaald, wordt deze meteen door ons verwerkt. U ontvangt hiervan een bevestiging via e-mail.

Levering gebeurt standaard op het gelijkvloers.

Retourneren

Wilt u een artikel terugsturen? Hiervoor krijgt u 14 dagen de tijd. Binnen deze termijn kunt u het artikel bekijken en beoordelen. Indien het niet naar wens is, kunt u het zonder opgave van reden terugsturen. De kosten voor het retourneren zelf dient u evenwel op zich te nemen.

U bent verantwoordelijk voor beschadiging of verlies tijdens het transport. Voor producten die naar hun aard niet op normale wijze per post teruggezonden kunnen worden, worden de kosten geraamd op een maximum van ongeveer € 47,50 incl. BTW. Wij mogen wachten met het terugbetalen van het totale aankoopbedrag (inclusief eventueel berekende bezorgkosten) totdat de producten door ons of de door ons ingeschakelde vervoerder in ontvangst zijn genomen.

Bij retour moeten de goederen in de originele verpakking worden teruggestuurd. Uitzonderingen hierop zijn matrassen, boxsprings, ledikanten en andere speciaal op maat geconfigureerde artikelen.

Voor meer informatie over retourneren: lees meer over het herroepingsrecht.

Hebt u nog vragen?

Mocht u toch nog twijfels hebben, helpen wij u graag verder. Onze adviseurs zijn steeds bereid u bij te staan om zo de perfecte matras of topper voor uw lichaam te vinden in ons assortiment.

U kunt ons contacteren via onderstaand formulier, telefonisch via het telefoonnummer +32 53 81 00 64 of stuur een e-mail naar info@evafabrieksmatrassen.com.